Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Tam Ücret İadesi

17.04.2026 tarihinde saat 07:30 kalkışlı, Sivas Tur’a ait seferde 22 numaralı koltuk yolcusuyum. Normal şartlarda İstanbul Dudullu’da olmamız gerekirken yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve bu durumla ilgili yolculara net ve doyurucu bir bilgi verilmedi.

Aracın arızalanması sonrasında bizi İzmit’te başka bir araca devrettiler ve şu an hâlâ yoldayız. Yaşadığımız gecikme ve süreç boyunca bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle bilet numaram 22 olan yolculuğumun ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.