Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Tehditkar Yaklaşım

23.06.2026 tarihinde saat 20.50 civarında A101 Dikendere şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken kasiyer para üstünü vermesine rağmen bana son derece kaba bir şekilde davranarak resmen hırsız muamelesi yaptı. Üstelik bununla da yetinmeyip kamera kayıtlarını izlemekle beni tehdit ederek herkesin içinde rencide etti.

Kasada görevli olan, saçları sarıya boyalı, yaklaşık 1.55 boylarında olan bu personelin üslubu ve tavrı hem saygısızdı hem de müşteri olarak beni derinden rahatsız etti. Para üstüyle ilgili bir sorun olmadığı halde, sanki haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi davranması ve beni hırsız gibi hissettirmesi kabul edilemez bir durumdur.

A101’ten, Dikendere şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak bahsettiğim personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve dikkatli olması için gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.