Ergani A101 Şubesinde Agresif Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

20.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ergani Adnan Menderes’te, Ataş Yapı altındaki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada görevli b. Y. İsimli kadın kasiyer, kasadaki müşterilere karşı son derece agresif ve saygısız bir tavır sergiliyordu. Ürünleri kasadan geçirirken adeta kafamıza fırlatır gibi sert hareketlerle işlem yaptı ve konuşma tarzı da azarlar gibiydi.

Ayrıca kasada müşteri olmasına rağmen raf dizme işlemini bırakmadı, müşterileri bekletti ve uzun süre kasaya gelmeyerek kuyruk oluşmasına neden oldu. Ödememi kartla yaptım ve tüm bu süreç boyunca çalışan tavrından dolayı kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissettim.

A101 gibi büyük bir zincirde kasiyerlerin müşterileri tahrik edici, saygısız ve agresif davranmaması, kasada müşteri beklerken uzun süre raf dizmek gibi işleri öne almamaları gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.