Müşteriye Saygısız Ve Alaycı Tavır Şikayeti

Ankara Etimesgut’ta bulunan A101 M***** A** A**** şubesindeki personellerinizin müşteriyle olan tavır ve üsluplarından dolayı bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ben ve ailem bu şubeye her gittiğimizde personelin son derece ukala davrandığına, müşterilerle dalga geçer gibi ve ters bir şekilde konuştuğuna defalarca kez şahit olduk. Mağazada soru sorduğumuzda insanların içinde rencide edilecek şekilde cevaplar veriliyor ve kendimizi küçük düşürülmüş hissediyoruz.

Bu durum uzun süredir her gittiğimizde tekrarladığı için artık sabrım kalmadı. Özellikle bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Şubenizde gerekli inceleme ve uyarıların yapıldığını, süreçle ilgili tarafıma bilgi verilerek paylaşmanızı rica ediyorum. Aksi halde istemesem de bir gün bu saygısızlıklar karşısında istemeden kalp kırıcı tepkiler vermekten endişe duyuyorum.