A101 Çankaya Şubesinde Personel Sohbetle Müşterileri Bekletiyor

Ankara Çankaya M***** U*** Mahallesi 953. Cadde üzerinde yeni açılan A101 şubesindeki personelden şikayetçiyim. Mağazaya her gidişimde çalışanların müşterilerle ilgilenmediğine, kendi aralarında gereksiz yere laubali bir şekilde sohbet ettiklerine şahit oluyorum.

Son olarak 26.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında mağazadaydım. Kasada sırada beklerken kasa personeli ve diğer çalışanlar kendi aralarında sohbet ederek müşterileri bekletti, işlerini yavaş yaptılar ve müşterilere karşı ilgisiz kaldılar. Mağaza içinde de sürekli kendi aralarında konuşup gülüşmeleri, müşterilere yardımcı olmak yerine kendi sohbetlerini sürdürmeleri rahatsız edici bir ortam oluşturuyor.

Ayrıca personelin mağaza dışından gelen arkadaşlarıyla da uzun uzun sohbet ettiklerini, bu kişilerin de sürekli mağaza içinde durduğunu ve bu nedenle hem kasada hem reyonlarda işlerin aksadığını görüyorum. Bu durum müşteriyi tamamen ikinci plana atan bir görüntü oluşturuyor.

Bu şubedeki personelin müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olması, mağaza içi disiplinin sağlanması ve çalışanların bu konuda uyarılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.