to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce A101 Ekstra internet sitesinden Sinbo marka waffle makinesi ve Pierre Cardin marka tartı satın aldım. Tartının yağ ölçme özelliği bulunmasına rağmen bu fonksiyon çalışmıyor. Waffle makinesi ise kırık şekilde teslim edildi. Ürünleri teslim alırken herhangi bir tutanak tutulmadı.
Sorunları yaşadıktan sonra A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünler sistemde “teslimatta” göründüğü için iade işlemi başlatılamayacağını, waffle makinesi için de Sinbo servisini arayarak servis kaydı oluşturmam gerektiğini söylediler. Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte mağdur edildim.
Toplamda 1400 TL ödeme yaptım. Hem tartının fonksiyonunun çalışmaması hem de waffle makinesinin kırık gelmesi nedeniyle her iki ürünün de iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünlerin bu şekilde gönderilmesi ve iade sürecinde yaşadığım zorluklar nedeniyle A101 Ekstra’dan şikayetçiyim.
A101'den Sinbo'nun airfryer fırınını aldık. Fırının dokunmatik kısmı ilk çalıştırmadan sonra ısıdan dolayı kabardı ve dokunmatik çalışmıyor. A101'e durumu anlattık, garanti kapsamında firmaya gönderin dediler. 21 Mayıs'ta Sinbo yetkili servisine kargoyu gönderdik. 50 gün sonra paket hiç açılmadan ta...
A101 Ekstra üzerinden 4500 TL ödeyerek satın aldığım Korkmaz Tostkolik tost makinesi, ilk kullanımda ızgara tuşu çalışmıyor ve arızalı olarak elime ulaştı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak iadem, hasar tespit raporu olmadığı gerekçesiyle reddedildi. A101 müşteri hizmetleri, Korkmaz’ın müşt...
21 Ekim’de A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Philips 3300 Latte GO 3347/90 tam otomatik kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 3125102119748040). Ürün elime ulaştığında su haznesinin kırık olduğunu gördüm. Sadece su haznesi kırık değilse bile, ürünü bu şekilde deneme şansım olmadı; belki başka ...
A101 Extra üzerinden internetten saat ve baharat öğütücü aldım. Bir günde kargo firmasıyla gönderim yapılacağı belirtilmişti, ancak ürünler 5 günde ancak eve gelmiş. Evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadan kapıdan dönülmüş ve ürünlerin iadeye götürüldüğü söylendi. Ürünleri iade etmek istemediğimi v...
A101 Ekstra internet sitesinden elektronik bir ürün sipariş ettim ve 4 gün önce kredi kartı ile 6.300₺ ödeme yaptım. Ancak aradan geçen 4 güne rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgi a...
Sinbo 
Yorumlar