Bilgim Dışında Kredi Kartı Çıkarılması Ve Mağduriyet

15 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım olmadan A101 Korutürk Mahallesi Akasya şubesinde çalışan bir personel tarafından Hadi Banka üzerinden adıma kredi kartı çıkarılmıştır. Şubede bana, kartın içinde 125 TL hediye olduğu ve bu tutarın karttan çekilip bana verileceği söylendi. Ben de kartı, normal bir mağaza kartı (Migros, Carrefour SA, Gratis gibi) sandım. Ancak daha sonra bunun bir kredi kartı olduğunu ve adıma izinsiz olarak çıkarıldığını öğrendim. Kart ekstreme de 125 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Bu durumdan online bildirim yoluyla haberdar oldum. Konu ile ilgili olarak Hadi Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yalnızca “sizi arayacağız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Kartın ücretini ödemek zorunda kaldım fakat asıl şikayetim, bilgim dışında ve rızam olmadan böyle bir işlem yapılmasıdır.

A101 ve Tombank’ın bu konudaki sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Kişisel bilgilerim kullanılarak iznim olmadan kredi kartı çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.