to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9125111015302623 numaralı gıda ürünleri siparişim, teslimat günü mağazada sayım olduğu gerekçesiyle tarafıma ulaştırılamadı ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak siparişi iptal etmem istendi. İptal işlemini pazartesi günü başlattım, bugün çarşamba olmasına rağmen yaklaşık 1070 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yansımadı.
Ay sonu olduğu için hesabımdaki son paramı bu alışverişte kullandım ve şu an param iade edilmediği için alışveriş yapamıyorum. Cebimdeki para kısıtlı, resmen aç kaldım ve bu durum beni ayrıca mağdur etti.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar geçiştirici ve çözüm odaklı değildi. Siparişimin tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun ilk kez başıma geldiğini ve çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
24 Ağustos 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 519,54 TL tutarında gıda alışverişi yaptım (Sipariş No: 9125082407659734). Siparişimden kısa bir süre sonra mağazadan arandım ve sistemlerinin bozuk olduğu gerekçesiyle siparişi kendi rızamla iptal etmem istendi. Hastanede olduğumu, iptal işlemini ...
06.10.2023 tarihinde A101 internet uygulaması ile alışveriş yaptım. Sipariş numarası: 9123100652315315 Sipariş teslimi uygulamada belirtilen saati geçince online destek ekibine bağlanarak iptal talebi oluşturdum. Aradan belirli bir süre geçtikten sonra kurye siparişler ile geldi ancak ben iptal etti...
A101 online alışveriş uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye adresine geçen hafta perşembe günü atıştırmalık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 9125091867251181. Ertesi gün bazı ürünlerim iptal edildi. Siparişimi tamamen hediye çeki ile ödemiştim ve iptal edilen ürünlerin tutarı ...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
A101’in Van İpekyolu şubesinden bugün verdiğim 9125082046030028 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Uygulama üzerinden toplam sipariş tutarı 2.053 TL görünmesine rağmen, kredi kartımdan 2.117,80 TL çekildi. Bu farkla ilgili müşteri temsilcisine ulaştım ancak tatmin edici bir açıklama alamad...
Yorumlar