Montaj Sonrası Amortisör Arızası Ve Jant Eğriliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

A101 internet sitesi üzerinden Belderia 29 jant çift amortisörlü bir bisiklet satın aldım. Ürünü 26.07.2026 tarihinde teslim aldım ve montajını yaptıktan sonra arka amortisörün çalışmadığını, ön jantta eğrilik olduğunu ve arka aktarıcının yamuk şekilde geldiğini fark ettim. Bisikleti kullanmadan önce ortaya çıkan bu sorunlar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Uygulama ve internet sitesinde bu şekilde bir sorun için ayrı bir destek veya başvuru kanalı bulamadığım için A101 müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşamadım. Montajı yapılmış olduğu için de iade sürecinde sorun yaşayacağımdan endişe ediyorum. Ürünü alırken böyle bir kalite problemiyle karşılaşacağımı beklemiyordum.

Bisikletin montajı yapıldığı için komple iade yerine, ayıplı kısımların telafisi kadar tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. A101’in yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.