Eğri Ön Jantlı Bisiklet İçin A101'den Hızlı Değişim Veya İade Talebi

8 Haziran tarihinde A101’in Yozgat Boğazlıyan şubesinden Belderia Tec model 26 jant bir bisiklet satın aldım. Bisikletin montajı yapılırken ön jantın eğri olduğu net şekilde fark edildi. Ürünü daha hiç kullanmadan, montaj esnasında ortaya çıkan bu üretim hatasını A101 şubesine bildirdim ve durumu göstermek için video da paylaştım.

Tüm bu açık duruma rağmen A101 tarafı sorunun müşteri kaynaklı olduğunu iddia ederek iade veya değişim sürecinde zorluk çıkarıyor. Ürünü daha kullanılmadan montaj aşamasında ortaya çıkan bir ayıpla teslim aldığımı, bu nedenle sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, bisikletimin en hızlı şekilde, mağduriyetimi giderecek bir biçimde ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.