26.11.2025 tarihinde saat 19.55 civarında Aydın Nazilli’deki A101 şubesinde Metropol kartımla alışveriş yapmak istedim. Kartımda yaklaşık 2.180 TL bakiye olmasına rağmen, 136,50 TL tutarındaki alışverişimde kasada “bakiye yetersiz” uyarısı verildi ve alışverişimi tamamlayamadım.
Kasadaki personel de durumu çözmeye çalıştı ancak onlar da nedenini anlayamadı ve sorun giderilemedi. Hem benim açımdan zaman kaybı oldu hem de kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen mağazadan eli boş ayrılmak zorunda kaldım.
Metropol kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen neden böyle bir sorun yaşadığımın açıklanmasını ve bu tür teknik sorunların giderilerek bir daha tekrarlanmamasını istiyorum. Bir kez daha deneyeceğim; aynı sorunu tekrar yaşarsam A101’e bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Sorunun kaynağıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama ve kalıcı çözüm talep ediyorum.
Yorumlar