Marmaris A101 Şubesinde 5 Litre Su Satışı İçin Alaycı Personel Tavırları

2 Ağustos ve 3 Ağustos tarihlerinde Marmaris İçmeler Mahallesi Menderes Caddesi ile 54. Sokak kesişimindeki, personelinizin Kumluörencik olarak ifade ettiği A101 şubenize 5 litrelik su almak için üst üste iki gün gittim. Her iki gidişimde de mağazada 5 litrelik su olmasına rağmen personelin tutumu nedeniyle alışverişimi yapamadan marketten çıkmak zorunda kaldım.

2 Ağustos’ta mağazada 5 litrelik sular görünür durumdayken, kısa boylu siyah saçlı kadın personelinize 5 litrelik su olup olmadığını sorduğumda, manuel forklift ile önüne ürün kuleleri çekilmiş bölümü açmaya yanaşmayarak gayet ciddiyetsiz ve alaycı bir tavırla “Şu anda beşlik su satışımız yok” diyerek bizi adeta başından savdı.

3 Ağustos’ta tekrar aynı şubeye gittiğimde bu kez sarışın, biraz daha uzun boylu kadın personel, sorduğumda “5’lik suyumuz kalmadı” dedi. Biz, rafta duran 5 litrelik suları gösterdiğimizde ise “Onlar satılık değil” cevabını vererek yine bizi tersleyerek göndermiş oldu. Her iki gün de bu tavırlar nedeniyle hiçbir ürün almadan marketten çıktım ve tam karşısındaki Demir Market’ten alışverişimi yapmak zorunda kaldım.

Müşteri kaybetmemeye özen gösteren ve A101 kurumunuzun marka imajını önemseyen personellerle çalışmanız gerektiğini düşünüyorum. İlgili şube çalışanlarının bu davranışlarıyla ilgili ciddi ve net bir şekilde uyarılmalarını ve mümkünse tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.