Lenovo Mouse Bağlantı Sorunu Ve A101 Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

A101 den Lenovo 300 wireless Compact mouse aldım. 5 Ocak 2024'te aldığım mouse 2 ay önce çalışmamaya başladı. Işığı yanıyor ve herhangi bir mekanik sorunu yok. Sanırım dongle ile arasındaki bağlantı koptu. Bağlantıyı tekrar tanımlamam gerekiyordu. Bunun için garanti belgesindeki Lenovo teknik desteği aradım. Teknik servis Lenovo aksesuarları için bir şey yapamayacaklarını, aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. A101 e ulaştığımda (epey bir bekletildikten sonra) sistemde değişiklik olduğunu siparişini göremeyeceklerini söylüyorlar. 2 aydır beni bekletiyorlar. Yapacakları tek şey teknik servisten bilir kişiyi bağlayıp bağlantıyı tekrar yaptırmak ama hiçbir şey yapmıyorlar. Sorunum tez zamanda çözülmesini talep ediyorum. Çözemeyeceklerse para iadesi veya yeni ürün gönderimi talep ediyorum. A101 ve Lenovo firmaları beni hayal kırıklığına uğrattılar.