to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de A101 internet sitesi üzerinden Altus al 101 yb 10 kg çamaşır kurutma makinesi (talimat no: 5332***930) siparişi verdim. Sipariş tutarı 12.499 TL’dir. Kargolama iki gün sonra yapıldı ancak yanlışlıkla Ankara yerine yazlık adresimizi girmişim. Kargo gelir diye yazlıkta bekledim fakat ürün oraya da ulaşmadı. Sonrasında Ankara’ya dönmek zorunda kaldım.
Bir Günde Kargo firmasını defalarca aradım. Sabah 09:00’da aramaya başladım, akşam 18:00’e kadar ulaşamadım. Sürekli sırada olduğum söylendi, telefon defalarca kendiliğinden kapandı. Yedi gün boyunca yılmadan aramaya devam ettim ve sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim. Temsilci, iade talebimi aldığını ve başka bir işlem yapmam gerekmediğini, depoya ulaştığında bilgi verileceğini söyledi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı.
A101’in sipariş sayfasında hâlâ “sipariş devam ediyor” uyarısı yer alıyor. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargo firmasından bilgi beklediklerini söylediler. Hem A101’e hem de kargo firmasına telefonla ve e-posta yoluyla ulaştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
1,5 aydır mağdurum ve kurutma makinesine acil ihtiyacım olduğu için sipariş vermiştim. Ürün elime ulaşmadığı gibi kredi kartıma da iade yapılmadı, bu nedenle yeni bir makine de alamıyorum. İnternetten alışveriş yapmaktan soğudum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101 ekstra internet alışverişinden aldığım klima 9 temmuzda sipariş geçtiğim 11 temmuzda kargoya verilen ve 12 temmuzdan bu yana hiçbir kargo hareketi girilmeyen siparişim bir günde kargo XL kargo firması tarafından hala teslim edilmedi ve telefonlara cevap vermiyorlar. Herhangi bir muhatap bulamıy...
4 Ekim'de internet sitesinden 1411896565334802'numaralı sipariş ile bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Aldıktan on dakika sonra siparişi iptal etmek istedim. Koşullarını okudum, satın alındıktan sonra bir saat içerisinde iptal edilen siparişlerin otomatik olarak iptal edildiğini okudum. İnternet si...
25.08.2025 tarihinde A101 internet şubesinden SEG cm 910 ınv 9 kg 1000 devir model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072583083099. Sipariş bedeli olan 12.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takibinde “alte...
A101 internet sitesinden çamaşır kurutma makinesi aldım; fakat ürünüm çok geç geldi. Ayrıca hasarlı geldi ve lojistik firması hasarlı ürünü almada gecikti. Neticede hasarlı ürün hâlâ elimizde ve taksitinin üçüncüsünü ödeyeceğim neredeyse. Neyse, lojistik kısmını çözmeye çalışıyoruz. Benim burada ası...
A101'den çamaşır makinesi aldım. A101 internetten - uygulamadan Samsung çamaşır makinesi aldım. Horoz Lojistik aracılığı ile geliyormuş adresime. Normalde bu firma ile teslim edilen ürünleri en geç 10 gün içinde teslim edilmeli. Öyle mi oldu? Nerede? Mart'ın 17'sinde aldım. Bugün 7 Nisan. Sözde 9 Ni...
Altus 
Yedi | Pazarama 
Yorumlar