A101'den Aldığım Çamaşır Makinesi Nerede?

A101'den çamaşır makinesi aldım. A101 internetten - uygulamadan Samsung çamaşır makinesi aldım. Horoz Lojistik aracılığı ile geliyormuş adresime. Normalde bu firma ile teslim edilen ürünleri en geç 10 gün içinde teslim edilmeli. Öyle mi oldu? Nerede? Mart'ın 17'sinde aldım. Bugün 7 Nisan. Sözde 9 Nisan'da teslim edilecek. Olan olayları anlatayım. 10 gün geçince A101'e telefon açtım. Ürün teslim edilmedi dedim. 'Size dönecekler' diyorlar. Dönen falan yok. Tekrar aradım ertesi günlerde. Tekrar tekrar aradım. 12. ya da 13. günde telefon yanımda olmasına rağmen bir baktım cevapsız çağrı var. İnanın telefon çalmadı bile. Yani arama düşürülmüş sadece. Geri dönüş yaptım. Kargo ekibi... Bana diyor ki 'Abi seni aradım açmadın. Ben de makineyi Ankara istikametine götürüyorum' diyor. Ben de 'Yeteri kadar uzun çaldırmamışsınız, ya da ikinci kez arayabilirsiniz, adresime gelmeniz de gerekiyor, olmadı ürünü şubeye teslim etseydiniz, nereye götürüyorsunuz, götürmeyin. Şikayetlerimi bildiririm' diyorum. Adam gün görmemiş adamı belli. Bana 'Git nereye şikayet edersen et' diyor. Şimdi... Ürün teslimi için... 1- Gecikme oldu, 10 gün içinde teslim olmadı. Araya bayram girdi. Israrla aradım. 2- A101 operatörleri 'Size dönecekler' dedi. Dönen falan olmadı. 3- Ürün tesliminden önce ürünün adresime sevk edildiğine dair kargo mesajı gelmedi. (Sorun esnasında) 4- Adam (ürünü teslim edecek olan) aramış gibi yaptı, çağrı düşürdü. Ulaşamadım, dedi. Ürünü gittiği yerlere götürdü. 5- Adrese gelip kontrol edilmedi. 6- Şube bilgilendirildi mi bilmiyorum. Şube aracılığı ile ben bilgilendirilmedim. Şube-operatör ise çözüm üretmedi. 7- 1. taksiti ödedim. Ürün hala gelecek. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilsem hiç almazdım.