Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
Kurulum Ücreti Gizlenmiş, Teslim Sonrası Sürpriz Ödeme Talebiyle Mağdur Edildim

ID:33594031

Kurulum Ücreti Gizlenmiş, Teslim Sonrası Sürpriz Ödeme Talebiyle Mağdur Edildim

Adem

A101

06 Eylül 2025 14:19

2.995

06.09.2025 tarihinde A101’in internet sitesinden Regal Mini buzdolabı satın aldım. Satın alma aşamasında kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve ürün detaylarında da bu konuda bir açıklama yer almıyordu. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servisi aradığımda, bana kurulumun yapılabilmesi için 600 TL ücret talep edildiğini, aksi halde kurulumun gerçekleşmeyeceğini ilettiler. Ayrıca müşteri hizmetlerinin üslubu da oldukça kötüydü ve konuşmama fırsat vermediler.

Kurulum ücretinin garanti veya sözleşme kapsamında olup olmadığını sorduğumda ise herhangi bir yazılı belge ya da açıklama sunulmadı. Sipariş numaram: 118175920203462930001. Konuyla ilgili hem yetkili servisle hem de diğer servislerle iletişime geçtim, ancak hepsi aynı şekilde ücret talep etti ve yazılı bir belge göstermediler. Bu durumun sadece benim değil, birçok kişinin yaşadığını da biliyorum.

Kurulum ücretinin ürün satın alma aşamasında açıkça belirtilmediği için benden alınmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

kurulum-ucreti-gizlenmis-teslim-sonrasi-surpriz-odeme-talebiyle-magdur-edildim-2.jpg

Regal

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Simfer Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Özgür

A101

23 Ağustos 2025 15:00

613

11.08.2025 tarihinde A101 üzerinden Simfer 2515 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra alt kısımlarında sürekli olarak buzlanma ve karlanma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun her gün devam etmekte ve buzdolabında sürekli buzlanma/karlanma oluşmaktadır. Ürünün ayıplı ve hat...

Satın Aldığım Simfer Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve İade Talebimin Reddedilmesi

satin-aldigim-simfer-buzdolabinda-surekli-buzlanma-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-3.pdf

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslimattan Hemen Sonra Hasarlı Gelen Buzdolabı İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Süreç Gereksiz Yere Uzatılıyor

Yusuf

A101

29 Ağustos 2025 11:42

1.733

12.08.2025 tarihinde A101’in internet sitesinden Flavel marka 1 mini buzdolabı siparişi verdim. Ürün 14 Ağustos 2025’te Sultantepe Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Özlem Apartmanı No 43/1 a Üsküdar İstanbul adresine teslim edildi. Teslimattan sadece 10 dakika sonra ürünün kapısının hasarlı olduğunu fark...

Teslimattan Hemen Sonra Hasarlı Gelen Buzdolabı İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Süreç Gereksiz Yere Uzatılıyor

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Sürekli Mağduriyet

Ayşe

A101

21 Ekim 2025 11:02

471

06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 3125100609072918 numaralı sipariş ile bir buzdolabı satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşter...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

A101’den Alınan SEG Buzdolabının Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Onur

A101

04 Eylül 2025 12:38

1.167

24 Temmuz 2025 tarihinde A101 Hakkari/Çukurca bayisinden SEG marka buzdolabı satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Aradan 1 ay geçtikten sonra şubeyle görüştüğümde, buzdolabının gelmiş olduğu ancak bana ulaşılamadığı için geri gönderildiği söyle...

10 Gündür Çözülmemiş A101 Regal Mini Buzdolabı İadesi

İsa

A101

07 Eylül 2023 06:22

3.689

Sayın A101 yetkilileri, 22 Ağustos 2023 tarihinde, Iğdır devlet Hastanesi karşısında bulunan A101 market'ten, adresi 14 Kasım, ilham aliyev blv. No:1-2-3, 76000 merkez/Iğdır olan mağazanızdan bir Regal mini buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabı aldıktan sadece bir gün sonra kurulumunu yapmama rağme...