to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde A101 üzerinden Simfer 2515 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra alt kısımlarında sürekli olarak buzlanma ve karlanma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun her gün devam etmekte ve buzdolabında sürekli buzlanma/karlanma oluşmaktadır.
Ürünün ayıplı ve hatalı olduğunu düşündüğüm için, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre 7 iş günü içinde iade talebimi ilettim. Ancak Simfer müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi ve bana sorunun yerleştirme veya kullanım şekliyle ilgili olduğu yönünde ilgisiz önerilerde bulunuldu. İade hakkımın olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Satın alma işlemini 3125080963964058 sipariş numarası ile kredi kartı tek çekim olarak ve 15.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
Ayıplı ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 3125100609072918 numaralı sipariş ile bir buzdolabı satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşter...
24.07.2025 tarihinde A101 mağazasından SEG LF2831 model buzdolabı satın aldım. Bugün 20.08.2025 ve aradan 28 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor. Defalarca mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerini her gün aradım, ancak sadece gecikme için özür dileyip aciliyetini belirtt...
05.07.2025 tarihinde A101 Balıkesir Altıeylül Karamanköy mağazasından Nf4631 se model buzdolabını kredi kartı ile satın aldım. Ancak 28.08.2025 tarihine kadar ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünü almak için başvurduğumda, artık ellerinde bu mo...
24.07.2025 tarihinde A101 üzerinden SEG LF2831 model buzdolabı satın aldım ve ödemesini yaptım. 25.07.2025 tarihinde ürün kargoya verildi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün gelmediği için siparişimi iptal ettim ancak para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin ürünü get...
13 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden SEG nf 4831 model buzdolabını 19.999 TL’ye satın aldım. 15 Eylül’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak satın alırken teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana te...
Simfer 
Yorumlar