Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
Kurulum Servisi Bahanelerle Gecikiyor, Klimam 2 Aydır Kullanılamıyor

ID:35206673

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Servisi Bahanelerle Gecikiyor, Klimam 2 Aydır Kullanılamıyor

Umut

A101

16 Şubat 21:38

442

A101 online mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce Dijitsu marka duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kutusunda duruyor, çünkü yetkili servisi bir türlü kurulum için getiremiyoruz.

Yaklaşık 2 aydır kurulum için servisi arıyorum, her seferinde “cenaze var”, “şehir dışındayım”, “dükkan kapalı”, “usta hasta” gibi farklı bahaneler söyleyerek oyalıyorlar ve herhangi bir tarih vermiyorlar. Bu süreçte üründen hiç faydalanamadım.

Sorunu A101 ile de paylaştım, “firma ile görüşün” denildi. Dijitsu ile görüştüğümde ise kayıt açıldığı ve ilgilenecekleri söylendi ancak buna rağmen servisin oyalamaktan başka bir şey yapmadığını gördüm.

Ürünü aldığım günden bu yana geçen 2 aylık sürede klimamın kullanılmaması nedeniyle mağdur oldum. A101 ve Dijitsu’nun birlikte devreye girerek yetkili servisin acilen adresime gelmesini ve klimanın kurulup kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

Umut

18 Şubat 08:49

Sizden destek bekliyorum

Umut

19 Şubat 21:14

Neden cevap verilmiyor neden kimse yardımcı olmuyor bu klimayı ben kendim üretmedim evde klima sizin ve siz kurmak zorundasınız fakat 2 aydır beklemekteyim kurmayacaksanız alın klimanızı verin paramı alacağınız mı var benden ki klimayı kurmuyorsunuz

Umut

21 Şubat 14:20

Neden dönüş yapılmadı

Umut

27 Şubat 19:26

A101 ve Dijitsu yetkili servisi iki aydır iletişime geçmeye çalışıyor, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve kurulum gerçekleşmedi; bu durum sürecin tıkanmasına yol açtı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimaların Montajı İçin Yetkiliye Ulaşamıyorum, Mağdurum

Yağız

A101

02 Ağustos 2025 12:49

959

A101’den Dijitsu markasına ait biri 24.000 BTU, diğeri 12.000 BTU olmak üzere iki klima satın aldım. Ürünler elime ulaştığı günden itibaren montajı için hem Dijitsu müşteri hizmetlerine hem de teknik servisine ulaşmaya defalarca çalıştım. Fakat ne telefonla ne de internet üzerinden bir muhatap bulab...

A101 Klimam Arızalı Servis İlgisiz Ve Ulaşılmıyor

Yıldıray

A101

15 Ağustos 2025 13:41

464

A101'den Dijitsu marka bir klima aldım. Kurulumu için ye ka teknik servisi geldi. Kurulumu yaptıktan sonra cihazın soğutmadığını fark ettim. Öncelikle Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kurulumu yapan servisin numarasını verdiler. Servisi aradığımda telefonda geleceklerini söylediler faka...

A101’den Aldığım Klimada Servis Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Yağız

A101

30 Ağustos 2025 03:31

1.291

A101 online mağazasından aldığım Dijitsu marka klima (Sipariş No: 3125072756378130) tam anlamıyla hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Ürün teslim edildiği günden beri ne bir servis bulabildim ne de muhatap olacak bir yetkiliye ulaşabildim. Defalarca aradım, her seferinde "dönüş yapılacak" denip başt...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Klima İadesi İçin Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor: A101 Ve Dijitsu'dan Çözüm Bekliyorum

Yalçın

A101

13 Aralık 2025 12:18

526

25.11.2025 tarihinde Aydın Didim’deki A101 mağazasından 20.990 TL bedelle Dijitsu marka bir klima satın aldım. Ertesi gün yetkili servis kurulumu gerçekleştirdi ancak cihazın dış ünitesinden normal olmayan bir ses geliyordu. Servis inceleme yaptıktan sonra cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bu ...

Aldığım Klimayı İade Edemiyorum Çünkü Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Aslı

A101

05 Ağustos 2025 14:11

1.208

31 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki A101 Extra mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999,99 TL’ye Dijitsu Tornado 18000BTU klima satın aldım. Ürün kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak o günden bu yana yetkili servise ulaşamıyorum. Bölgeme bakan servis numaralarını defalarca aradım, h...

1 Yorum