to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisi Bahanelerle Gecikiyor, Klimam 2 Aydır Kullanılamıyor
A101 online mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce Dijitsu marka duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kutusunda duruyor, çünkü yetkili servisi bir türlü kurulum için getiremiyoruz.
Yaklaşık 2 aydır kurulum için servisi arıyorum, her seferinde “cenaze var”, “şehir dışındayım”, “dükkan kapalı”, “usta hasta” gibi farklı bahaneler söyleyerek oyalıyorlar ve herhangi bir tarih vermiyorlar. Bu süreçte üründen hiç faydalanamadım.
Sorunu A101 ile de paylaştım, “firma ile görüşün” denildi. Dijitsu ile görüştüğümde ise kayıt açıldığı ve ilgilenecekleri söylendi ancak buna rağmen servisin oyalamaktan başka bir şey yapmadığını gördüm.
Ürünü aldığım günden bu yana geçen 2 aylık sürede klimamın kullanılmaması nedeniyle mağdur oldum. A101 ve Dijitsu’nun birlikte devreye girerek yetkili servisin acilen adresime gelmesini ve klimanın kurulup kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sizden destek bekliyorum
Neden cevap verilmiyor neden kimse yardımcı olmuyor bu klimayı ben kendim üretmedim evde klima sizin ve siz kurmak zorundasınız fakat 2 aydır beklemekteyim kurmayacaksanız alın klimanızı verin paramı alacağınız mı var benden ki klimayı kurmuyorsunuz
Neden dönüş yapılmadı
A101 ve Dijitsu yetkili servisi iki aydır iletişime geçmeye çalışıyor, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve kurulum gerçekleşmedi; bu durum sürecin tıkanmasına yol açtı.
