Ana Sayfa
A101
İade
Ayıplı Klima İadesi İçin Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor: A101 Ve Dijitsu'dan Çözüm Bekliyorum

ID:34540905

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Klima İadesi İçin Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor: A101 Ve Dijitsu'dan Çözüm Bekliyorum

Yalçın

A101

13 Aralık 2025 12:18

551

25.11.2025 tarihinde Aydın Didim’deki A101 mağazasından 20.990 TL bedelle Dijitsu marka bir klima satın aldım. Ertesi gün yetkili servis kurulumu gerçekleştirdi ancak cihazın dış ünitesinden normal olmayan bir ses geliyordu. Servis inceleme yaptıktan sonra cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bu durumu servis formuna işledi.

Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal için tanınan 30 gün içinde iade hakkımı kullanmak istediğimi A101’e defalarca iletmeme rağmen, firma ısrarla iade almak istemiyor. 45070022511502880123 numaralı faturaya ait ürün için şikayet kaydı da bıraktım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. “İnceliyoruz” denilerek yasal sürenin dolmasını bekler gibi bir tutum seriliyor ve “prosedür” gerekçesiyle kanundaki açık haklarım görmezden geliniyor.

Ayıplı olduğu servis tarafından da tespit edilen bu klimanın, yasal haklarım çerçevesinde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.

Dijitsu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimanın Montajı 1 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı, Sağlık Nedeniyle Acil İhtiyacımız Var

Feyyaz

A101

19 Ağustos 2025 16:42

849

28 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından Dijitsu Tornado 24000I klima satın aldım. Ürünün fiyatı 36.999,00 TL’dir ve ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, klimanın montajı servis tarafından hâlâ yapılmadı ve ta...

Aldığım Klimayı İade Edemiyorum Çünkü Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Aslı

A101

05 Ağustos 2025 14:11

1.240

31 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki A101 Extra mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999,99 TL’ye Dijitsu Tornado 18000BTU klima satın aldım. Ürün kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak o günden bu yana yetkili servise ulaşamıyorum. Bölgeme bakan servis numaralarını defalarca aradım, h...

1 Yorum

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Gecikmesi Ve Ek Masraflar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Orhan

A101

09 Ağustos 2025 13:34

840

9 Ağustos 2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU klima siparişi verdim ve ürün zamanında teslim edildi. Ancak montaj için Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda, montajın 20-25 gün sonra yapılabileceği, bunun da Eylül ayına denk geleceği söylendi. Yaz mevsimi geçtikten sonra klimay...

Mohammed sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Klimanın Montaj Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi!

Mohammed

A101

11 Eylül 2025 14:19

732

31.07.2025 tarihinde A101 Esenyurt mağazasından Dijitsu dsr 18 model klima satın aldım. Satış sırasında ürünün bir hafta içinde montajının yapılacağı belirtildi, ancak montaj hizmeti sürekli gecikti. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen iade talebim mağaza personeli tarafından kabul edilmedi. Ayrıca il...

a101den-alinan-klimanin-montaj-sorunu-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-3.jpg

Kurulum Yapılmayan Klima Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gökçe

A101

09 Ağustos 2025 20:52

794

9 Temmuz tarihinde A101 üzerinden 23.000 TL ödeyerek Dijitsu Tornado 12000 model klima siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Tekirdağ Çorlu’daki adresimize kurulum için hiçbir şekilde ulaşan olmadı. Sipariş numaram: 3125070971430189’dur. Bu süreçte hem A101 müşteri hizmetleri...