Kredi Kartı İadesi Yok, 2.198 TL Geri Ödeme Bekliyor

A101 internet sitesinden 4 Nisan tarihinde toplam 2.198 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 3126040442259159 numaralı siparişimi daha sonra iptal etmek istedim, ancak iptal talebim kabul edilmeyip ürünler kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve ürün 11 Nisan’da firma tarafından teslim alındı.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede halledilecek” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Ürün iadem 11 Nisan’da teslim alınmış olmasına rağmen halen 2.198 TL tutarındaki ücret iadem yapılmamıştır. Kredi kartıma ödediğim tutarın gecikmeksizin, derhal iade edilmesini talep ediyorum.