A101 Kitaplık

11 Eylül 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Remaks 5 raflı kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 3125091183597101). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net...

A101 üzerinden bugün ev adresime teslim edilen kitaplık ürünüm hasarlı geldi ve kurulum için gerekli bazı parçalar eksikti. Sipariş numaram: 5330****52. Ürünün ücretini 1649 TL olarak ödedim. Sorunun çözümü için A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Bu sorumsuzluğun...

17.09.2025 tarihinde Muğla Ortaca C***** T**** A101 şubesinden “İlk Çıkartmalarım” adı altında üç kitap satın aldım. Raf etiketinde kitapların fiyatı 39,50TL olarak görünüyordu. Ancak kasada kitaplar 59,50 TL’den geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde, etiketin başka bir kitaba ait olduğunu söyledi. Fak...

12.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Remaks 5 raflı kitaplık siparişi verdim (Ürün Kodu: 26063304). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi Kuşadası adresime verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçek...

04 Eylül tarihinde A101’in tek günlük broşüründe Remaks Small 5 Raflı Metal Kitaplık Meşe (Ürün Kodu: 26057357001) için 699 TL fiyat belirtilmişti. Ancak, ürünü almak istediğimde web sitesinde fiyatın 899 TL olduğunu gördüm. Broşürdeki fiyata rağmen, 4 Eylül günü boyunca web sitesinde herhangi bir f...

A101'den banyo dolabı aldık, ancak kitaplık gönderildi. Ürünü iade ettik fakat 1699 TL iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisine durumu ilettik, ancak çözüm sağlanmadı. Sadece mail atıyorlar ve hemen kapatıyorlar. İademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum. Lütfen yardımcı ol...

06 ağustos tarihinde A101 Extra üzerinden 4 ürün sipariş ettim. Siparişimin 3 ürünü 2 gün içinde elime ulaştı, ancak 6 raflı kitaplık adlı ürünüm hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve üzerinden 6 gün geçti. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, ürünün tedarik sürecinde olduğu ve en kısa sürede k...

8 Ağustos 2025 Perşembe günü Denizli Tavas’taki A101 mağazasında, Milli Eğitim Bakanlığı tarafından liseli öğrencilere ücretsiz olarak dağıtılan ve üzerinde “Ücretsizdir, satılamaz” ibaresi bulunan yardımcı kaynak kitabın satışa sunulduğunu gördüm. Kasiyer arkadaşa bu kitabın satılık olup olmadığını...

A101 Ekstra üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Meşe rengini istemiştim ancak beyaz renk gönderildi. Ürünü 25 Haziran'da iade ettim fakat bugün 18 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir sonuç alamadım. Pazartesi günü Tüketici Hakem Hey...

22/09/2024 tarihinde Erzincan A101 mağazasından Motolüx drift aracı aldım. Kutusu ve kitapçığı olmadan teslim edildi. Fişi garanti belgesi olarak kullanabileceğim söylendi fakat fiş zamanla silindi. Şu anda araç çalışmıyor ve servise vermem gerekiyor. Defalarca ve 2 aydır A101 müşteri hizmetlerini a...

A101 Yenişarbademli / Isparta şubesinden 27.03.2025 tarihinde satın aldığım NPPMVHDX2S1109900 şase numaralı Volta VS1 elektrikli mopedin, 3 ay geçmesine rağmen faturası, garanti belgesi, uygunluk belgesi, kullanım kılavuzu kitapçığı ve bakım belgesi hâlâ bana gönderilmedi. Belgelerim olmadığı için m...

3125051546380217 numaralı siparişimde yer alal ürünleri mayıs ayında A101 ekstra dan aldım. Ürünlerden yalnız kitaplık teslim edilmek için kargoya verildi. Onu kargocuya iade ettim. İade süreci ile ilgili telefon ve internet üzerinden A101 işe iletişime geçtim. İade talebimin kabul edildiğini kartım...

A101'den kesinlikle internet siparişi vermeyin. 20'sinde sipariş verdim, kitaplık istedim. 28'ine kadar bekledim, hâlâ ürün hazırlanıyordu. En son iptal ettim, bugün ayın 2'si ve hâlâ hesabıma paramı yatırmadılar. Onay bekliyorlarmış. Bu nasıl bir durum, paranızla mağdur oluyorsunuz. Bugün müşteri h...

Lütfen okuyun bugün 2. Haziran. 2025 tarihinde A101 Ankara Kızılay da bulunan marketinizden saat 14:59 fişi ile çocuk kitapları aldım. Kasadan fişimi aldım. Oradan çıkarak yan tarafta bulunan BİM markete girdim. Biraz dolaşıp çıktım. O sırada şiddetli yağmur olunca A101 e tekrar girdim. Bir süre ge...

Bursa Yeni Karaman 2. Kitap Sokak'ta bulunan A101 şubesinde reyondaki giysi, kıyafet, tişört ve hatta iç çamaşırı ürünlerinin hepsi barkodsuzdu. Hepsi reyonda ortada duruyordu, ancak hiçbirini alamadım. Kasadaki personel ürünleri vermiyor. Her gittiğimde 'Madem bunları niye koyuyorsunuz, satmak için...

A101 Ekstra aracılığıyla Remaks Mobilya'dan 5 raflı kitaplık satın aldım ve tabii ki demonte şekilde geldi. Ancak kitaplığın arkasında bulunan çapraz metal parça kutudan çıkmadı. Remaks Mobilya'ya ulaşmama rağmen A101'e bildirmemi söylüyorlar. Fakat A101'in web sitesindeki formdan eksik/hasarlı ürün...

+1

A101 online alışveriş sitesinden 09.04.2025 tarihinde 3125040925062037 sipariş numarası ile Remaks 5 Raflı Metal Geniş Kitaplık siparişi verdim. Aradan 34 gün geçmiş olmasına rağmen, sipariş verdiğim ürün, sipariş durumunda hala hazırlanıyor gözüküyor. Yurt dışından sipariş ettiğim ürünler bile 15 g...

Antalya Finike kum mah. Yeni açılan şubenizde tedbirsizlik var. Görselde gördüğünüz raf monte edilmemiş şekilde konmuş 3 yaşındaki kızım kitap almak isterken kafasına değmeden düştü ama kafasına düşebilirdi bu nasıl tedbirsizlik dediğim zaman çalışanınız benlik bir durum yok diyor bu nasıl çalışan i...

Merhaba A101 üzerinden 4 mayısta sipariş verdiğim 3125050496485476 numaralı mobilya (kitaplık) halen "siparişiniz hazırlanıyor" aşamasında kayıtlı müşteri hizmetleri numarasından kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum. Hemen hat düşüyor. Siparişimin durumu hakkında bilgi istiyorum.

A101 internet sitesinden yaptığımız alışverişlerde, 3 kapılı ahşap ayakkabılığın açılan makası bir ay olmadan kırıldı. Aynı şekilde, 3 kapılı 2 çekmeceli gardırobun kurulum kitapçığı da çıkmadı; bu nedenle kurulumunu yapamıyoruz. Kurulum kitapçığı olmadan ürünü nasıl kuracağımızı bilmiyoruz. Ürünü g...

25.04.2025 tarihinde Ankara Batıkent İnönü mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, üstten alta doğru cam saatler, boyama kitapları, balonlar, oyuncaklar ve puzzle şeklinde dizilmiş, sağlam olmayan reyonun önünde 22 aylık kızımla alışveriş yaparken, üstteki kocaman cam saat düştü. Kızımı ...

Sayın Yetkili, Beylikdüzü Yakuplu Gürgen Sokak’ta bulunan mağazanızdan alışveriş yaptığım sırada, içinde yalnızca kitaplarımın bulunduğu sırt çantamı kontrol etmek istediklerini, ellerinde herhangi bir somut gerekçe ya da kanıt olmadan, diğer müşterilerin duyabileceği şekilde yüksek sesle ifade et...