to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde A101’in 4 Eylül tarihli kataloğunda görseli yer alan Remaks Small 5 raflı metal kitaplığı, İzmir Karşıyaka Girne şubesinden katalog ürünü olarak, fişimde de göründüğü üzere 699 TL’yi mağazaya ödeyerek satın aldım. Mağaza üzerinden sipariş girildi ve ürün evime kargo ile gönderildi. Ancak tarafıma metal kitaplık yerine her tarafı sunta olan bambaşka bir raf gönderildi.
21.09.2025 tarihinden bu yana konuyu hem A101 mağazasıyla hem de çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme, e-posta göndermeme ve durumu görseller ve fişle birlikte iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Ürünü mağazaya ödediğim ve katalog ürünü olduğu için gelip hatalı ürünü bizzat teslim almaları gerekirken, mağaza ürünü teslim almayı da reddetti. Ne yanlış ürün geri alındı ne de doğru ürün gönderildi, süreç tamamen oyalamaya dönüştü.
Hatalı gönderilen ürünün acilen mağaza tarafından adresimden geri alınmasını ve kataloğunuzda yer alan, parasını ödediğim doğru metal kitaplığın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer doğru ürün gönderilemiyorsa da 699 TL’lik ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle A101’den şikayetçiyim ve bu tarz katalog ürünlerinde alışveriş yaparken herkesin çok daha dikkatli olmasını gerektiğini düşünüyorum.
12 Ekim’de A101 Online üzerinden 4 adet Remaks 5 Raflı Kitaplık Beyaz (Ürün Kodu: 26057331001) siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile Isparta’daki adresime teslim edildi. Ancak toplamda 4 adet sipariş vermiş olmama rağmen yalnızca 3 adet kitaplık teslim edildi. Eksik olan ürün ise sistemde tam t...
21 Eylül 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 5 raflı kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 3125092166481919). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Teslimat adresim Kilis. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
25 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden CMK Store 5 Raflı Metal Kitaplık Atlantik Çam modelini sipariş ettim. Ertesi gün, yani 26 Ekim’de bu siparişi iptal ederek, aynı sayfadan Remaks Small 5 Raflı Metal Kitaplık Beyaz modelini satın aldım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, iptal ettiğ...
25/09/2025 tarihinde Manisa Şehzadeler 8 Eylül Hastane bölgesindeki A101 mağazasından aldığım beyaz 5 raflı kitaplık ürünü, tarafıma Sürat Kargo ile gönderildi. Ürün kutusu iki tarafından açık olduğu için teslim almadım ve iade için kargo ile geri gönderdim. Geçtiğimiz cumartesi günü satıcı ürünü te...
Yorumlar