Kırık Fırın Değişimi 20 Gün Gecikti

A101 internet mağazasından Newton marka ankastre set satın aldım. Setin fırını kargo firması tarafından kırık teslim edildi. Durumu hemen iletmeme rağmen 2 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür sorun çözülmedi.

İlk görüşmemizde bana kırık gelen fırının yerine yenisinin gönderileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi. Bunun yerine sonrasında arayıp ocak ve davlumbazı da geri almaları gerektiğini, ancak komple set gönderebileceklerini ilettiler. Oysa ocak ve davlumbazı çoktan montaj ettirdim ve sadece kırık olan fırının değişmesini istiyorum.

Benim talebim, kırık gelen fırının, mevcut ocak ve davlumbaza dokunulmadan, hızlıca yenisi ile değiştirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Sipariş numaram A101 sipariş no 3126060276572815’tir.