to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap Parçası Ve Hasarlı Kargo İçin Değişim Ya Da İade
16.07.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Kzy Mobilya Urla Çok Amaçlı Dolap Beyaz ürününü 3126071624966064 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 21.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketler aşırı derecede hasarlıydı, kartonlar yırtılmış ve deforme olmuş durumdaydı. Bu şekilde bir kargolama ve teslimat görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı paketlerin içinden çıkan dolap parçalarından biri kırık çıktı. Kırık parça sebebiyle ürünü kurup kullanamıyorum. Kutu ve ürün üzerindeki hasar fotoğraflarla açıkça görülebiliyor.
Bu nedenle, kırık parça/ürün için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma ya sağlam ürünle değişim sağlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve kargo sürecindeki bu özensizliğin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
