to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koli Ve Eksik Paket: Ürün Kullanılamaz, Hemen İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
04.05.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Kzy Mobilya Beramus Çok Amaçlı Dolap satın aldım. Siparişim iki parça kargo halinde gönderildi. 1. Paket 14.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak koli tamamen dağılmış, paramparça haldeydi ve içindeki mobilya parçaları kutunun dışına çıkmış durumdaydı. Diğer paket ise hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslimat aşamasında görünüyor.
Siparişimden bu yana 15 gün geçmesine rağmen eksik olan paket tarafıma teslim edilmedi ve mevcut paket de hasarlı olduğu için ürünü kullanabilir durumda değilim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu an ne sağlam ürünüm var ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgi alabiliyorum.
Ya ürünü sağlam ve düzgün paketleme ile yeniden göndermenizi ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Fotoğraflar
04.05.2026'da A101 internet sitesinden Kzy Mobilya Beramus Çok Amaçlı Dolap sipariş ettim. İlk paket 14.05.2026'da hasarlı olarak geldi, ikinci paket hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslimat aşamasında. Müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta ile bilgilendirme sözü aldım ancak hiçbir gelişme yaşamadım. Ürünüm hâlâ eksik ve hasarlı, iade ya da değişim talep ediyorum.
