Kaybolan Samsung Galaxy A36 Siparişi Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyorum

22 Mart 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a36 5g 8 GB RAM 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişimin, A101’in anlaşmalı olduğu kargo firmasında kaybolduğu söylendi ancak bu durum benim sorunum olmamasına rağmen ne telefon gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Bu süre içinde A101 ile birçok kez iletişime geçtim, her seferinde benden ek süre istendi ve toplamda 5 kez süre uzatmalarına rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Eski telefonum bozulduğu için acil olarak yeni bir telefon siparişi vermiştim, şu anda ise hâlâ kullanabileceğim bir telefonum yok ve mağdur durumdayım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmama rağmen, hem ürünsüz hem de çözümsüz bırakıldım.

Sipariş ettiğim Samsung Galaxy a36 5g telefonun derhal ve gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün aynısının bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.