to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Ürün Bilgisizliği Ve İlgisiz Tavırla Bebek Yanında Sigara İçmesi
İstanbul Avcılar Gümüşpala Karayolu Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinde bugün, yaklaşık bir saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada geleceğini bildiğim bir ürünü kasiyere sordum, ancak kendisi ne ürünle ilgilendi ne de doğru düzgün yanıt verdi. Ağzıyla isteksiz bir şekilde “bilmiyorum” gibi bir işaret verdi, ürünü anladığını dahi düşünmüyorum; üründen haberi olmadığını hissettirdi.
Mağazadan çıktıktan sonra camda asılı olan ürün detaylarını incelerken aynı kasiyer yanıma geldi ve kucağımda bebeğimi gördüğü halde hiç önemsemeyerek sigarasını yakıp içmeye başladı. Hem içeride müşteriye karşı ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmak, hem de mağaza önünde, bebek varken bu kadar umursamaz davranılması beni gerçekten rahatsız etti.
Avcılar Gümüşpala Karayolu Caddesi’ndeki bu şubede, özellikle kasa bölümünde çalışan personelin ürün bilgisi, müşteriyle iletişimi ve davranışları konusunda daha dikkatli olmalarını, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri ilişkileri açısından çalışanların eğitilmesini bekliyorum.
Gelişme
İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Karayolu Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinde bugün saat 13.54’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada, geleceğini bildiğim bir ürünü kasiyere sordum. Fişte kasiyer ismi s. G. Olarak belirtilmişti, ancak kendisi ne ürünle ilgilendi ne de doğru düzgün yanıt verdi. Ağzıyla isteksiz bir şekilde “bilmiyorum” benzeri bir işarette bulundu, ürünü anladığını dahi düşünmüyorum, üründen haberi olmadığını hissettirdi.
Mağazadan çıktıktan sonra camda asılı olan ürün detaylarını incelerken aynı kasiyer yanıma geldi ve kucağımda bebeğimi gördüğü halde hiç önemsemeyerek sigarasını yakıp içmeye başladı. Hem içeride müşteriye karşı ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmak hem de mağaza önünde, bebek varken bu kadar umursamaz davranılması beni gerçekten rahatsız etti.
Avcılar Gümüşpala Mahallesi Karayolu Caddesi’indeki bu şubede, özellikle kasa bölümünde çalışan personelin ürün bilgisi, müşteriyle iletişimi ve genel davranışları konusunda daha dikkatli olmalarını, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri ilişkileri açısından çalışanların eğitilmesini bekliyorum.
