Kasalar Arızalı, Uzun Kuyruklar Oluşuyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101 E****** A***** Caddesi üzerindeki şubenizde yaklaşık iki haftadır kasalarla ilgili ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Kasaların otomatik yürüyen bandı çalışmıyor, diğer kasanın bilgisayarı da sürekli hata verdiği için mağazada çoğu zaman sadece tek kasa hizmet verebiliyor.

Bu nedenle kasa önlerinde uzun kuyruklar oluşuyor, müşteriler beklemek zorunda kalıyor ve bu durum sık sık çalışanlarla müşterilerin tartışmasına yol açıyor. Çalışanlar da bu arızalar yüzünden mağdur oluyor, kasalar açılamadığı için hem iş akışı hem de müşteri memnuniyeti olumsuz etkileniyor.

Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve bu sorunun çözümüyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağaza kasalarındaki arızaların acilen giderilmesini, kasaların tam ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.