Kasa Personelinin Sohbeti Ve Bağırması Müşteri Ödemesini Geciktirdi

03.10.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Aydın Efeler ilçesi Doğu Gazi şubesi A101 markette yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geldim, kasadaki yaşlı, kısa saçlı personel diğer personelle sohbete devam ettiği için işlemle ilgilenmedi. Kartımı pos cihazından geçmeme rağmen ödemeyi onaylamadı ve beklemek zorunda kaldım.

Kendisine nazikçe onaylar mısınız diye hatırlatmada bulunduğumda bana bağırarak ters bir şekilde cevap verdi. Bu personele ne zaman gitsem sürekli sohbet ettiğini, sohbeti bitmeden kasaya gelmediğini ve işlemlere devam etmediğini görüyorum. Ayrıca müşterilerle konuşurken sık sık alaycı bir tavır sergilemesi ve "ablacım, tatlım" gibi hitapları nedeniyle de rahatsız oluyorum.

Kimsenin işine engel olmak istemem ancak bu davranışların süreklilik göstermesi beni gerçekten huzursuz etti. İlgili personel hakkında uyarı veya gerekli görüyorsanız eğitim verilmesini, bu şubede müşteriyle iletişim ve kasa düzeni konusunda daha özenli davranılmasını rica ediyorum.