Kasa Açık Olmadığı İçin Uzun Kuyruklar Ve Bilgilendirme Eksikliği

Osmaniye Bahçe ilçesinde bulunan ilk açılan A101 şubesinde kasalarla ilgili sürekli yaşanan bir düzensizlikten şikayetçiyim. Mağazada iki kasa olmasına rağmen çoğu zaman kasalardan biri kapalı tutuluyor, diğer kasada ise uzun kuyruklar oluşuyor. Özellikle nakit ve kart işlemlerini keyfi şekilde ayırmaları, kart sistemi bahane edilerek kasanın açılmaması müşterileri mağdur ediyor.

Bugün de kasalardan birinde 5–6 kişi sırada beklerken diğer kasada görevli olmasına rağmen kasa kapalıydı. Görevli yanında bir vatandaş olmasına rağmen ne kasayı açtı ne de sırada bekleyenlere açıklama yaptı. Vatandaşa “diğer kasa” diyerek yönlendirdi, o kişi de ürünlerini bırakıp çıktı, ben de aynı şekilde ürünlerimi bırakıp mağazadan ayrıldım.

Biz müşteriler olarak en azından saygı gösterilmesini ve iki kasa da aktif olduğunda sıranın dengeli şekilde paylaştırılmasını istiyoruz. Bir kasada 6 kişi bekliyorsa, diğer kasadaki görevlinin de kasayı açıp müşterileri almasını, kasa durumuyla ilgili de müşterilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.