to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kasayı Açmayan Personel Nedeniyle Uzun Kuyruk
Kastamonu merkez Saraçlar Mahallesi İstanbul Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde yaklaşık 2–3 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Mağaza ne kadar kalabalık olursa olsun, müşteriler özellikle istemedikçe ikinci kasa açılmıyor ve uzun kuyruklar oluşuyor. Müşteriler beklerken çalışanlar ya reyon düzenliyor ya da dinlenme alanından çıkmıyor, kimse ikinci kasayı açmak için inisiyatif almıyor.
Bugün de aynı şubede alışveriş yaptığım sırada yine uzun bir kuyruk oluştu ve müşteriler ikinci kasanın açılmasını talep etti. Kasadaki çalışan, “arkadaşlar arkada çalışıyorlar” diyerek kimseyi çağırmadı ve herhangi bir aksiyon almadı. Üstelik bu alışverişimde fişimi de vermediler, bu durum üzerine sinirlenip mağazadan çıktım.
Bu şubede ikinci kasanın yoğunluk durumuna göre personel inisiyatifine bırakılmadan zamanında açılmasını ve çalışanların kasa başında müşterileri bekletmek yerine görevlerini yerine getirmeleri konusunda uyarılmalarını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun artık düzeltilmesini talep ediyorum.
