Kartal Samandıra Caddesi A101 Şubesinde Edenred Ticket Ödeme Tutarsızlığı Ve Kaba Personel Davranışı

Kartal Samandıra Caddesi’indeki A101 şubenizde yaklaşık 1 aydır Edenred Ticket ile ödeme konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Aynı şubede bazı günler Edenred Ticket ile ödememi alıyorlar, bazı günler ise böyle bir ödeme yöntemlerinin olmadığını söylüyorlar. Bugün de kasada gün sonu almam gerektiğini söyleyip, özellikle banka ya da kredi kartı ile ödeme yapmam konusunda ısrar ettiler.

Ödeme yöntemi konusunda bu tutarsızlığın yanında, personelin genel tavrından da oldukça rahatsızım. Çalışanlar son derece kaba davranıyor, müşteriye yardımcı olmak yerine sanki çalışmak istemiyorlarmış gibi isteksiz ve itici bir tavır sergiliyorlar. Aynı şubede bu durumun sürekli tekrar etmesi, bu davranışların ve ödeme konusunda yaşanan zorlukların tesadüf olmadığını düşündürüyor.

İlgili şubedeki personelin Edenred Ticket ve diğer ödeme yöntemleri konusunda net bir şekilde bilgilendirilmesini, gerekli oryantasyonun verilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını talep ediyorum. Bu şubede ödeme yöntemlerinin standart bir şekilde uygulanmasını ve personelin daha saygılı, yardımcı bir tutum sergilemesini istiyorum.