Kargoda Kaybolan Klima İçin 50.000 TL İadesi Bekliyorum

19 Haziran tarihinde A101 üzerinden Altus aşk 1270 12.000 BTU klima siparişi verdim ve ürün Bir Günde Kargo ile gönderildi. Ancak kargo sürecinde ürün kayboldu, ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu siparişe ait 3126061930300746 numaralı sipariş kaydım ve 5344****68 numaralı kargo takip numaram bulunuyor. Defalarca A101 ve Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “konuyu yetkililere iletiyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.

Klimanın bedeli olan yaklaşık 50.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün kargoda kaybolmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu şekilde sahipsiz bırakılması ve iademin yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.

Kargoda kaybolan klimam için, ödediğim 50.000 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.