Hasarlı Dolap Siparişi Ve Uzayan İade Süreci: Kredi Kartı İadesi Talebi

A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 15 gün önce 3126062953990593 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1.700 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ancak ürün uzun süre kargo firmasında bekledi ve sonrasında ürünün hasarlı olduğu, bu nedenle iade sürecine alınacağı bilgisi yansıtıldı.

Şu anda sistemde ürün hasarlı görünüyor ve iade edileceği belirtiliyor olmasına rağmen ne A101’e ne de kargo firmasına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Para iademin nasıl, ne zaman yapılacağına dair hiçbir net bilgi alamadım ve süreç gereksiz şekilde uzuyor.

Ben bu alışverişte ürünü değil, tamamen para iadesini talep ediyorum. Dolap ihtiyacım acil olduğundan, başka bir yerden dolap alabilmek için ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma geri yatırılmasını, sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.