A101 Kargo iade sorunu

23 Şubat’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Vans Knu Skool ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında günlerce “ürün hazırlanıyor” yazısı kaldı ve kargo firması olarak Horoz Lojistik görünüyordu, ben de her gün kargo durumunu kontrol ettim. Ürün bir türlü kargoya verilmediği için çocuğuma “i...

05.02.2026 tarihinde A101 Sivas Yüceyurt şubesinden kredi kartına 6 taksitli olarak Kiwi marka 40 91 model bir robot süpürge satın aldım. İşlem fiş numaram 0131’dir. Ürün 12 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. Kurulumu yaptığımda Wi-Fi bağlantı sorunu yaşadım ve bunun üzerine Kiwi müşteri hiz...

07.01.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126010789904620 numaralı siparişimle 9.999 TL tutarında bir adet valiz satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması tarafından teslim edilecekti; ancak “araç askıda”, “sevkiyat planlayamıyoruz” gibi gerekçelerle 19 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat y...

09.08.2025 tarihinde A101’den Fissler Vitaquick Pre düdüklü tencere satın aldım. Alman menşeli, dünyaca bilinen bir marka olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra tencerenin dış yüzeyinde kararmalar oluştuğunu fark ettim ve çelik kaplamasıyla ilgili böyle bir so...

30 Aralık 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir adet termosifon siparişi verdim. Ürün Birgündekargo ile gönderildi; ancak ürünün Ankara’ya gelmesi gerekirken Adana’ya gönderildiği ve hâlâ Adana’da beklediği görünüyor. Günlerdir ürünümü bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyo...

31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Dijital alışveriş uygulaması üzerinden 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş 3 Ocak 2026 tarihinde bir günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığı göründüğü halde, bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. A101 t...

08.12.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden toplam 996 TL tutarında oto hava pompası ve akü şarj cihazı satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartım üzerinden internet bankacılığı ile gerçekleştirdim, işlem pos cevabında “BİM pos” olarak göründü. Aradan geçen zamana rağmen ne aldığım ürünlere dai...

A101 uygulaması üzerinden, A101 Ekstra online sitesinden iki kapaklı, iki çekmeceli bir çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Kargo ürünü teslim ettiğinde, ambalajı açtığımda ürünün çatlak, kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. A101 firması tarafıma PTT Kargo ile ilgili bir...

A101'den 29 Temmuz'da 3125072909695570 sipariş numarası ile aldığım vantilatör hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştığı bir günde kargo firması, 2 gündür dağıtımda gözüktüğü halde ürün elime ulaşmadan firma tarafından iadeye gönderilmiş. A101 gibi kurumsal bir firmanın bu kargo firması ile çalışması nedeniyle...

A101 ekstradan ürün aldım, en ucuz sloganı ile satış yapan bu market kargo seçeneği olarak en ucuz kargo kullanıyor. Birgündekargo isimli kargo şirketi 5günde ancak getirdi. Şimdi ürünü iade edeceğim aynı kargo evimden gelip alması lazım gelmiyor. Kargo şirketine ulaşılamıyor. Telefon yok şube yok. ...

24 Haziran 2025 tarihinde A101 Ekstra'dan erzak dolabı aldım. Yaklaşık 13 gündür elime herhangi bir ürün teslim edilmedi ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargoyu aradığımda, ürünün hasarlı olduğu için tekrar gönderene iade edileceği söyleniyor. A101'i aradığımda ise sürekli olarak 'Mailin...

A101 ekstradan bir adet oyuncu monitörü aldım. Buraya kadar her şey normal. Saçma sapan kargo firmaları ile çalışıyorlar ( bir günde XL ) diye bir firma ürünü teslim etmeden iade oluşturdu. Gerekçesi de ulaşılmadığı içinmiş. Verdiğim adres Düzce merkezde kapısında 7/24 güvenlik olan bir yer nasıl ul...

3124112488528090 sipariş numaralı kampanyalı aldığım kargomu, bir günde kuryenin kendi kendine "Ben bir kadınla konuştum, kargo istemiyorum." dediğini beyan ederek iade işlemi başlattığı ve 27.11.2024 tarihinde A101 müşteri temsilcisinin hiçbir şey yapamayacağını ve şikayet alamayacağını söylemesi ü...

A101'den aldığım çok amaçlı dolabım eksik geldi. Çalışanlar yeterince bilgili değildi ve kargo firması da güven vermeyen bir firmaydı. Gelen tüm ürünlerin kutuları yırtıktı ve ürünümü iade edemiyorum. Paramı da geri alamıyorum. Bu sorunu yaşayan tek kişi ben değilim. Hayatımda bu kadar kötü bir karg...

A101 firmasından almış olduğum kitaplığım teslim edilmediği halde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Horoz Lojistik kargo takip numarası olmadığı için bir şey yapamayacağını söyledi. A101 müşteri hizmetlerini arıyorum günlerdir açmıyor. Canlı destekte asla bağlanmıyor. Bu benim problemim değil. Kargom...

13.09.2024 Cuma saat 11:30'da internette gördüğüm A101 kataloğunda elektrikli kasalı motor siparişi verdim. Motorun cumartesi kargoya çıkacağı ve pazartesi elimde olacağı söylendi. Bu saate kadar ne kargoyu çıkardılar ne de faturayı gönderdiler. Telefonla sürekli oyalıyorlar. Bugün tekrar aradılar v...

Birgündekargo adlı kargo firmasını A101 sayesinde öğrenmiş oldum. Her şey bir deneyim sonuçta. Her iki firmaya da bana yaşattıkları bu olumsuz deneyim için teşekkür ederim. Böylece ikisini birden hayatımdan çıkaracağım. Öncelikle A101 firmasından iki adet Stanley marka yemek termosu aldım. Fakat haz...

+1

A101 alışveriş sitesinden oğluma 09.08.2024 günü bisiklet aldım. A101, Horoz Lojistik isimli firmaya kargoyu vermiş fakat kargo şirketi, Eylül ayı başında kargonun kaybolduğunu ve durumu A101 firmasına bildirdiklerini, ücret iadesinin A101 firması tarafından yapılacağını söylediler. A101 ile belki 1...

Firmanın adını şaka olsun diye bir günde kargo koymuş olmalılar. Ürünü dağıtıma çıkarıp adrese gelmeden iade sürecine aldılar. A101 den yaptığım her alışverişte aynı sorunu defalarca yaşatıyorlar. Bunların sorumsuzluğu yüzünden A101 den alışveriş yapmayı düşünüyorum artık.

A101'den almış olduğum çalışma masası hasarlı geldi. Paketleme yapılmadan bir kutuya doldurup ürünü göndermişler. Sorunu defalarca bildirdim, hasarlı parçaların temin edileceği söylendi. 10 gündür evimin içinde dağınık bir vaziyette bekliyorum. Dün bir mail gelmiş, ürünü iade etmem için kargo yönlen...

+3

A101 marketinden aldığım ürünün iadesi için 1 Günde Kargo firmasının web sitesinden randevu almam gerektiği söylendi. Ancak web sitesinde böyle bir seçenek yok. İletişim numaralarını aradığımda ise bağlantı kurulamıyor ve muhatap bulamıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

A101 internet sitesinden Calvin Klein t-shirt aldım. Ancak ürün elime ulaştığında orijinalliği konusunda şüpheye düştüm ve ürünü beğenmedim. Bu sebeple iade etmek istedim. PTT Kargo ile İade kargo kodu oluşturdum. Pazartesi PTT kargoya gittiğimde iade kodun çalışmadığı söyledin. Tam 40-45 dakika boy...