to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde A101 Sivas Yüceyurt şubesinden kredi kartına 6 taksitli olarak Kiwi marka 40 91 model bir robot süpürge satın aldım. İşlem fiş numaram 0131’dir. Ürün 12 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. Kurulumu yaptığımda Wi-Fi bağlantı sorunu yaşadım ve bunun üzerine Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve ben de 13 Şubat’ta kargo ile servise gönderdim. Bu süreçte kayıt numarası olarak 0007331 verildi.
23 Şubat’ta ürün tarafıma geri gönderildi ancak kontrol ettiğimde kutunun içinden şarj kablosu ve süpürme fırçasının eksik olduğunu gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, konunun takip edileceği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. 24 Şubat’ta tekrar aradım, yine bir neticeye varılmadı. 25 Şubat’ta bir kez daha aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı. 26 Şubat’ta tarafıma, eksik parçaların 2 gün içinde kargoya verileceğine dair mesaj geldi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen parçalar hâlâ elime ulaşmadı.
Tüm bu süreçte müşteri temsilcilerinin tutumları son derece seviyesiz ve saygısızdı, çözüm odaklı davranılmadı ve mağdur edildim. Hem ürünün ilk günden beri sorunsuz kullanılamaması hem de servisten eksik ve ilgisiz bir şekilde geri dönmesi nedeniyle, Kiwi marka robot süpürgenin iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum.
A101 Ekstra üzerinden Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünüm 10 Aralık’ta iş yerime teslim edildi. Kargo firması herhangi bir kontrol imkanı vermeden kutuyu bırakıp gitti. Ürünü çeyizim için aldığım için hemen açmadım, kutuyu 22 Şubat’ta açtığımda ise içinden Philips ...
A101 Akçay Lale şubesinden 29.01.2026 tarihinde 1.299 TL ödeyerek aldığım Kiwi marka salata robotu, beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Ürün doğru düzgün doğrama yapmıyor, malzemeleri güzelce kesemediği için bir süre sonra duruyor ve kullanılamaz hâle geliyor. Ürünü Akçay Lale şubesinden almama rağ...
A101 den Kiwi kvc-4090 marka robot süpürge aldık. Ama ilk hafta güzel süpürdü. Sonrasında robot süpürge kendi etrafında dönmeye başladı ve süpürmedi. Kiwi servisini defalarca aradıktan sonra nihayet ulaştım. Servise gönderdim ve 1 ay kadar orada kaldı. Geldiğinde yine birkaç gün güzel süpürdü sonras...
23 Ağustos 2025 tarihinde A101 Kahramanmaraş Türkoğlu şubesinden eşime hediye olarak Kiwi kvc-4180 yatak süpürgesi satın aldım. Ürün kablolu olduğu için eşim tarafından kullanılmak istenmedi ve hiç kullanılmadan, kutusu açılmış şekilde 30 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza iade ...
Merhaba, 27.02.2025 tarihinde A101 Ataşehir mağazasından, iwallet uygulaması ile dijital kart ödeme seçeneğini kullanarak Kiwi kcc-4324 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün eve geldikten birkaç gün sonra kutusunu açıp denediğimde, su püskürtme problemi olduğunu fark ettim ve A101'in iade ...
Yorumlar