Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ürünü Katına Getirmedi, Garanti Poliçesi Teslim Öncesi Başlatıldı

profile
Mustafa
30 Nisan 00:49
151

A101den 3126042657112432 numaralı siparişle 26.04.2026'da aldığım derin dondurucu ile ek garanti ve sigortanın poliçesi ürün teslim edilmeden alır almaz başlatıldı. Halbuki ek garanti ve sigorta, servis kurulumu başlatılınca başlaması gerekirdi. Derin dondurucuyu A101 bir günde XL isimli firma ile gönderdi. 29.04.2026 tarihinde kurye evimin önüne gelip ürünü 2. kata çıkarmadı. Ben de adresime tam olarak teslim edilmesini istediğimde, kanunen 35 kilo üstü kargoları yukarı çıkarma zorunluluğu olmadığını söyleyerek binanın önünde, yani sokakta teslim edeceğini söyledi. Ben sokakta teslim alamayacağımı söyleyince ürünü teslim etmeyip gitti ve kargo takibine iade nedenine gerçek dışı bir şekilde "devir istemiyor" yazmış. Bir günde XL firmasının müşteri hizmetlerine ürünümü istememe rağmen teslim edilmedi dediğimde A101 ile anlaşmamız bina önüne bırakmak şeklinde cevap aldım. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda nakliye firmasının bina önüne bırakmasının mesafeli satış sözleşmesinde yazdığını belirtti; ancak sözleşmenin "madde 4 – MAL/HİZMETİN teslimi, sözleşmenin ifa yeri ve teslim şekli" bölümünde teslimat adresi kat ve daire numarasına kadar yazmakta ve teslim yerine ilişkin herhangi bir istisna da bulunmamakta. A101 ve arasında anlaştığı nakliye firması bir günde XL firması edimini yerine getirmeyerek yalan beyanlarda bulunmuştur.

kargo-urunu-katina-getirmedi-garanti-policesi-teslim-oncesi-baslatildi-1.jpg
Mustafa
Mustafa
10 Mayıs 10:13

A101'den aldığım derin dondurucu teslim edilmedi, ek garanti ve sigorta başlatıldı ancak uygulanmadı. Kargo ürünü binanın önüne bıraktı ve iade nedeni olarak 'devir istemiyor' yazdı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve A101'in yaklaşımı çok kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kargo Çalışanının Kaba Davranışı Ve Keyfi İade

profile
Ömer
29 Nisan 20:33
147
A101 Kargo Çalışanının Kaba Davranışı Ve Keyfi İade

profile
Kenan
20 Eylül 2023 09:41
2.645
A101'in Ticari Etikle Bağdaşmayan Ticareti
A101'in Ticari Etikle Bağdaşmayan Ticareti
A101'in Ticari Etikle Bağdaşmayan Ticareti
A101'in Ticari Etikle Bağdaşmayan Ticareti
+1

profile
Fırat
10 Ekim 2024 17:38
1.547
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsa
15 Haziran 2023 11:57
1.333
A101 Hasarlı Veya Kullanılmış Ürün
A101 Hasarlı Veya Kullanılmış Ürün
A101 Hasarlı Veya Kullanılmış Ürün
A101 Hasarlı Veya Kullanılmış Ürün
+1

profile
Sanya
04 Kasım 2024 21:18
3.829

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri