to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz İade Süreci
A101 üzerinden 2 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Siparişim 02.06.2026 tarihinde kargoya verildi, 03.06.2026’da şubeye geldi ve aynı gün dağıtıma çıkarıldı. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi, ne kapıma gelindi ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
09.06.2026 tarihinde ise sistemde “iade – ulaşılamıyor” şeklinde bir kayıt oluşturulmuş ve ürün hiç teslim edilmeden iade süreci başlatılmış. Tüm süreç boyunca ne arandım, ne SMS aldım, ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Kargo hareketlerinde görünen “ulaşılamıyor” ibaresi tamamen gerçeğe aykırı bir durumdur.
Bu kadar basit bir teslimatın bile gerçekleştirilememesi ve müşteriyle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden gönderinin iade edilmesi nedeniyle yaşanan bu ciddiyetsizliği kınıyorum. İnsanların bu kargo firmasıyla çalışırken yaşayabilecekleri mağduriyetin farkında olmasını istiyorum. Gönderi takip numaram 5343****51’dir.
