Kargo İhmali Nedeniyle Ürünüm Geri İade Edildi, Tekrar Gönderim İstiyorum

A101 online üzerinden 18 Şubat tarihinde Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürün 9.000 TL indirimli fiyatla alınmıştı, ödemem siparişle birlikte aynı gün hesabımdan tahsil edildi ve siparişim ertesi gün kargoya verildi. Ancak kargo firması ürünü 6 gün boyunca kendi bünyesinde bekletip hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, haberim olmadan gönderiyi A101’e iade etmiş.

Sipariş numaram 3126021811915388’dir. Ne kargo firması tarafından aranarak teslimatla ilgili bilgilendirildim ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Ürünü kampanyalı ve indirimli fiyatıyla özellikle bu nedenle tercih etmiştim.

A101’den beklentim, satın aldığım Fissler düdüklü tencerenin aynı indirimli fiyat üzerinden yeniden tarafıma gönderilmesidir. Ürünün, kargo firmasının ihmali nedeniyle bana ulaşmamasına rağmen ödemenin tahsil edilmiş olması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.