Kargo Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Tam İadesi

7 Mayıs 2026 tarihinde A101 Plus üzerinden “Triathlon t-234 Katlanabilir Dikey Tırmanma Egzersiz Aleti” satın aldım. Sipariş numaram 3126050746638445, kargo dahil toplam 2098 TL tutarında ve kredi kartına 6 taksit şeklinde ödeme yaptım. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.

Uygulama üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün hareket ediyor ne de müşteriyle doğru düzgün iletişim kuruluyor. Bu süreçte markaya olan güvenimi tamamen kaybettim, artık normal A101 mağazalarından dahi alışveriş yapmak istemiyorum.

Stokta olmayan ürünü satışa açıp günlerce bekletmek, müşteriyi bu kadar oyalamak kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tek seferde toplu olarak iade edilmesini ve yaşadığım gecikme mağduriyeti nedeniyle tarafıma cezai/mağduriyet giderici bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.