A101 Extra'dan Elektrikli Bisiklet Teslimatı Gecikiyor, İptal Ve Tam İade Talebi

24 Mart 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Volta vsx elektrikli motorlu bisiklet siparişi verdim. Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 6 taksit şeklinde toplam 27.990 TL tutarında çekim yapıldı ve sipariş numaram 3126032484386423 olarak iletildi.

Satın alma sonrasında benden kimlik fotoğrafı ve GİB aktivasyon fotoğrafı istendi, ben de bu belgeleri 30 Mart 2026 tarihinde eksiksiz olarak ilettim. Belgeleri göndermemle birlikte 30 Mart’tan sonra 15 günlük teslimat sürecinin başladığı bildirildi. Ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süre boyunca A101 ile müşteri hizmetleri üzerinden birkaç defa görüştüm, bana e-posta üzerinden belge göndereceklerini söylediler fakat şu ana kadar hiçbir belge ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Ücreti tahsil edilmiş, belgeleri tamamlanmış bir sipariş için bu kadar uzun süre hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünümün gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünün gönderiminde daha fazla gecikme yaşanacaksa siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın tamamının aynı şekilde tarafıma iadesini istiyorum.