Kaplaması Soyulmuş Airfryer Ürünleri İçin Acil İade Ve Geri Ödeme Talebi Cevapsız

22.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126032254837906 numaralı siparişimle gönderilen Airfryer ürününün kaplamasında daha kutuyu açtığım anda soyulmalar olduğunu gördüm. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin oluşturulduğu ve tarafıma mail yoluyla geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir mail ya da bilgilendirme yapılmadı. Üstelik aynı ürünü ikinci kez sipariş ettiğimde de yine kaplaması soyulmuş, kusurlu bir ürün gönderildi.

Kusurlu ürün gönderilmesi ve sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade taleplerimin acilen onaylanmasını ve her iki sipariş için de ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.