to read complaints and reviews, or file yours.Darıca Bölgesinde Kuryenet'ten Yanlış Evde Yok Bilgisiyle Teslimat Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den aldığım telefonun teslimatı konusunda Darıca bölgesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo takipte “dağıtımda, gün içinde teslim edilecek” şeklinde gözüktüğü için bütün gün evde teslimatı bekledim.
Akşam saatlerine kadar evde olmama rağmen, kargo takip ekranına tekrar baktığımda teslimatın “evde yok” denilerek geri götürüldüğünü gördüm. Gün boyunca ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim, buna rağmen sanki adresimde yokmuşum gibi işlem yapılmış olması kabul edilebilir değil.
Kargonun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı “evde yok” bilgisinin nasıl verildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Çok ilgisiz ve yalan üzerine kurulu bir firma hayatımda ilk defa bir siparişi iptal ettim telefon ihtiyacım olmasına rağmen telefonu iptal ettim sözde eve geliyorlar biz yokuz çok komik Kuryenet'i ilk defa duydum zaten bu da son oldu teşekkürler
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gerek kalmadı ilginiz için teşekkürler iptal ettim siparişi eğer gelirse ürünü teslim alamam maalesef iade ettim
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
