Darıca Bölgesinde Kuryenet'ten Yanlış Evde Yok Bilgisiyle Teslimat Sorunu

Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den aldığım telefonun teslimatı konusunda Darıca bölgesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo takipte “dağıtımda, gün içinde teslim edilecek” şeklinde gözüktüğü için bütün gün evde teslimatı bekledim.

Akşam saatlerine kadar evde olmama rağmen, kargo takip ekranına tekrar baktığımda teslimatın “evde yok” denilerek geri götürüldüğünü gördüm. Gün boyunca ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim, buna rağmen sanki adresimde yokmuşum gibi işlem yapılmış olması kabul edilebilir değil.

Kargonun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı “evde yok” bilgisinin nasıl verildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.