to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den 15.11.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Narçiçeği şubesinden Kivi marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kez prize taktığım anda ütünün içinden yoğun siyah duman çıktı, yanık kokusu oluştu ve ütünün alt yüzeyi kabardı. Ütü daha ilk kullanımda tamamen arızalandığı için ürünün açıkça ayıplı olduğu ortadadır ve güvenlik açısından da ciddi risk taşımaktadır.
Durumu aynı gün mağazaya bildirdiğimde, kullanılmamış ve ilk takıldığında yanan bu ürün için iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Fiş üzerinde yer alan 17121021511511700042 numaralı alışverişime rağmen mağaza çalışanları ürünü geri almak istemedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na göre ayıplı mal durumunda tüketicinin iade, değişim veya bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen A101 mağazası bu yasal hakkımı kullanmama engel olmuş ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ayıplı olduğu açıkça belli olan ve güvenlik riski taşıyan bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelinin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
A101’den satın aldığım Kivi marka ütü, ilk kullanımda tamamen arızalı çıktı. Ürünü bir kez bile kullanmadan sadece prize takmamla birlikte içerisinden yoğun siyah duman çıktı, yanık kokusu oluştu ve ütünün alt yüzeyi kabardı. Ürünün açıkça ayıplı mal olduğu ortadadır.
Durumu anında mağazaya iletmeme rağmen iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Kullanılmamış, daha ilk takıldığında yanan ve güvenlik riski oluşturan bir ürün için iadenin reddedilmesi hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de mağduriyet yaratmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na göre ayıplı malda tüketicinin iade, değişim veya para iadesi hakkı vardır. Buna rağmen mağaza gerekli çözümü sunmamıştır.
2025 yılı Nisan ayında Pendik Fevzi Çakmak A101 marketlerinden satın aldığım Kiwi ksı-6345 model buharlı ütü ile ilgili yaşadığım ayıplı ürün problemidir. Ürünü satın aldığım gün kısa bir deneme yaptım ve çok az miktarda su akıntısı fark ettim. Ancak kullanma kılavuzunda bunun normal bir durum olduğ...
A101 Antalya Muratpaşa güvenlik şubesinden eşim Kiwi marka ütü almış 30 Ekim akşamı. Eve gelip denediğinde ışığının yanmadığını ve ısınmadığını fark etmiş. Bende 31 Ekim sabahı ilgili mağazaya götürüp iadesini istedim. İlgili kişi prosedür gereği iade alamayacağını, Kiwi nin servisiyle iletişime geç...
23.06.2025 tarihinde A101 mağazasından Kiwi isimli bir ütü satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde, su haznesinden su sızdırdığı ve düzgün çalışmadığı tespit edilmiştir. Ürünün kusurlu olduğu anlaşılınca, ertesi gün 24.06.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya başvurdum. Ancak mağaza y...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 16:13’te İstanbul Yakacık Yeni Mahallesi’indeki A101 (mağaza kodu: 1837) şubesinden Kivi Pet markasının sensörlü su kabı ürününü 762 TL ödeyerek satın aldım. Ürün indirime girmişti ve mağaza çalışanları zincir market olduğu için bu tür indirimlerin olabileceğini belirtti. ...
A101'den 9 ay önce Arzum marka bir ütü aldım. Ürünü denemek için mağaza çalışanından fişi prize takmasını rica ettim. Ancak çalışan bunu yapamadı ve ütü orada ısınmadı. Ben de ısrarcı olmayıp 'Biz evde deneyelim' diyerek ütüyü aldım. Ne yazık ki ütü hiç çalışmadı. Belki de çalışanlar bunu biliyordu ...
Yorumlar