Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 İade kapıda

1.019 Şikayet

12100
(6.670 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sultangazi Cebeci A101 Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunları

profile
Selinay
06 Mart 15:27
970
sultangazi-cebeci-a101-subesinde-kalitesiz-urun-ve-iade-sorunlari-1.jpg

İptal Edilen Siparişin 1.262,85 TL Ücreti İade Edilmedi

profile
Berfin
05 Mart 11:17
93
iptal-edilen-siparisin-126285-tl-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

A101 Siparişim İptal Edilmiyor Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız

profile
Muhammet
02 Mart 11:05
751

A101 Kapıda Uygulaması Süresi Geçmiş Süt Teslimi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Yıldıray
25 Şubat 22:58
212
A101 Kapıda Uygulaması Süresi Geçmiş Süt Teslimi Ve Geri Ödeme Talebi
A101 Kapıda Uygulaması Süresi Geçmiş Süt Teslimi Ve Geri Ödeme Talebi
A101 Kapıda Uygulaması Süresi Geçmiş Süt Teslimi Ve Geri Ödeme Talebi
a101-kapida-uygulamasi-suresi-gecmis-sut-teslimi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
a101-kapida-uygulamasi-suresi-gecmis-sut-teslimi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

A101 Koşu Bandı İadesinde 5000 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
Özge
23 Şubat 12:22
544

A101 Kapıda Tarihi Geçmiş Çikolata Teslim Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Ayşe
20 Şubat 18:30
306
A101 Kapıda Tarihi Geçmiş Çikolata Teslim Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

A101 Sipariş İptali Kabul Edilmedi, İade İşlemi Gecikiyor

profile
Nur
20 Şubat 15:07
741

İade Gecikmesi Ve Telefon İletişim Sorunu

profile
Necla
20 Şubat 10:41
212
3
Arif sonucu yetersiz buldu

A101 Ve Bir Günde Kargo İade Sürecinde Sistem Ve Kargo Sorunları

profile
Arif
18 Şubat 12:28
183

A101 Kapıda Teslimde İptal Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Öznur
06 Şubat 18:42
251
A101 Kapıda Teslimde İptal Ve İade Talebinin Reddedilmesi
a101-kapida-teslimde-iptal-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

A101'den Eksik Parçalı Ürün Ve Geciken İade Süreci

profile
Tuğçe
05 Şubat 22:40
186

A101 Ürünlerinin Son Tüketim Tarihi Yakın Olması Nedeniyle İade Reddi

profile
Yasemin
05 Şubat 17:10
58

A101 Kısa Son Kullanma Tarihli Mantarda Tüketici Hakları İhlali Ve İade Reddi

profile
Can
02 Şubat 00:34
986
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mobil Uygulamasında İade Süreci Uzuyor, Kargo Gelmiyor

profile
Mustafa
30 Ocak 00:37
338

Sipariş Durumu Hatalı Olduğu Nedeniyle İade İşlemi Başlatılamıyor

profile
Burcu
27 Ocak 22:24
184

Kargo Şirketinin Yanlış Teslimatı Ve Hasarlı İade Paketi Nedeniyle A101'de Ciddi Mağduriyet

profile
Ezgi
23 Ocak 09:52
2.472
Kargo Şirketinin Yanlış Teslimatı Ve Hasarlı İade Paketi Nedeniyle A101'de Ciddi Mağduriyet
Kargo Şirketinin Yanlış Teslimatı Ve Hasarlı İade Paketi Nedeniyle A101'de Ciddi Mağduriyet
kargo-sirketinin-yanlis-teslimati-ve-hasarli-iade-paketi-nedeniyle-a101de-ciddi-magduriyet-2.jpg

Yanlış Fiyat Etiketi Ve Müdürün Saygısız Tutumu

profile
Yakup
22 Ocak 17:13
283
yanlis-fiyat-etiketi-ve-mudurun-saygisiz-tutumu-1.jpg

A101 İade Kargosunun Gelmemesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ozlem
12 Ocak 15:35
5.060
A101 İade Kargosunun Gelmemesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme
A101 İade Kargosunun Gelmemesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme
A101 İade Kargosunun Gelmemesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme
A101 İade Kargosunun Gelmemesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Çürük Ürünler İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ayşegül
11 Ocak 21:03
274
Çürük Ürünler İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Çürük Ürünler İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Çürük Ürünler İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Çürük Ürünler İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

A101'den Kırık Dolap, Kargo Hasarı Ve Uzayan İade Süreci!

profile
Gökhan
11 Ocak 11:39
259
A101'den Kırık Dolap, Kargo Hasarı Ve Uzayan İade Süreci!
A101'den Kırık Dolap, Kargo Hasarı Ve Uzayan İade Süreci!
A101'den Kırık Dolap, Kargo Hasarı Ve Uzayan İade Süreci!

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 kapıda iade nasıl yapılır?

A101 Kapıda üzerinden yapılan alışverişlerde iade işlemi tamamen dijital ortamda başlatılır ve ürününüz kurye aracılığıyla size geri alınır. İade talebinizi 15 gün içinde oluşturduğunuz takdirde, ürün kontrolünden sonra para iadeniz 2‑8 iş günü içinde hesabınıza yansır. Adım 1: Dijital Kimlik Doğrulama ve Sipariş Erişimi A101 Kapıda mobil uygulaması ya da web sitesinde hesabınıza giriş yapın. Misafir olarak alışveriş yaptıysanız, iade sürecini 0850 808 21 01 numaralı Müşteri Hizmetleri hattı üzerinden başlatmanız gerekir. Adım 2: İade Talebinin Oluşturulması “Profilim” > “Siparişlerim” menüsünden ilgili siparişi seçin. İade etmek istediğiniz ürün(ler)i işaretleyin ve iade talebinizi onaylayın. Sistem, iade talebinizi otomatik olarak lojistik birime iletir. Adım 3: Kurye ile Ürün Teslimi ve Para İadesi Talebiniz onaylandığında bir kurye, belirttiğiniz adrese gelir ve ürünü teslim alır. Bu aşamada fatura ibrazı zorunlu değildir. Ürün depoya ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme yönteminize göre (banka kartı, A101 Artı/Hadi bakiyesi) 2‑8 iş günü içinde iade gerçekleşir. Bilgi Notu: İade hakkı, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde kullanılmalıdır. Kurye aracılığıyla yapılan iade işlemlerinde kağıt fatura sunma zorunluluğu bulunmaz. Kısaca: - A101 Kapıda uygulamasına giriş yapın ya da 0850 808 21 01 üzerinden iade kaydı oluşturun. - “Siparişlerim” bölümünden iade etmek istediğiniz ürünü seçip talebi gönderin. - Kurye, ürününüzü adresinizden alır; fatura ibrazı gerekmez. - Ürün kontrol edildikten sonra 2‑8 iş günü içinde ödeme yöntemine iade yapılır.

A101 kapıda iade var mı?

A101 Kapıda üzerinden yapılan alışverişlerde iade hakkı bulunur. İade işlemi tamamen dijital ortamda başlatılır ve ürün, A101’in atadığı kurye tarafından alıcıdan alınır. Fiziksel mağazaya götürerek iade yapma imkanı yoktur. İade Başlatma ve Dijital Doğrulama A101 Kapıda mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden kullanıcı profiline giriş yapılır. “Siparişlerim” sekmesinden ilgili sipariş seçilir; misafir alışverişi yapılmışsa iade kaydı 0850 808 21 01 numaralı Müşteri Hizmetleri hattı aracılığıyla oluşturulabilir. Ürün Seçimi ve İade Talebi Oluşturma Sipariş içinde iade edilmek istenen ürün(ler) işaretlenir. Sistem, tüm siparişin iadesine ya da sadece seçilen ürünlerin kısmi iadesine olanak tanır. Kurye ile Ürün Teslimi ve Para İadesi İade talebi oluşturulduktan sonra A101 lojistiği, tüketicinin adresine bir kurye atar. Kurye, ürünü teslim alırken fatura ibrazı talep etmez. Ürün depoya ulaşıp kontrol edildikten sonra tutar, banka süreçlerine bağlı olarak 2‑8 iş günü içinde kart hesabına ya da “A101 Artı” bakiyesine yansıtılır. Alternatif Kanal: Müşteri Hizmetleri Dijital platformda sorun yaşayan tüketiciler, 0850 808 21 01 numaralı hattı arayarak iade kaydı oluşturabilir ve süreci destek alarak tamamlayabilir. Bilgi Notu: Cayma hakkı, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde kullanılmalıdır; bu sürenin aşılması iade hakkını ortadan kaldırır. Kısaca: - A101 Kapıda’da iade mümkündür. - İade, uygulama/web üzerinden başlatılır. - Ürün, atanan kurye tarafından alınır, fatura gerekmez. - Para iadesi 2‑8 iş günü içinde gerçekleşir. - 15 gün içinde iade talebi yapılmalıdır.

Kargo kapıda iade edilir mi?

A101 Kapıda üzerinden verilen siparişlerde, ürün teslimatı sırasında veya sonrasında kuryeye iade edilebilir. Ancak kargo ile gelen A101 Online siparişlerde “kapıda iade” hizmeti bulunmamaktadır; iade için iade kodu alıp paketi kargo şubesine götürmek gerekir. A101 Kapıda Siparişlerde Kapıda İade Teslimat anında ürünü kontrol edin, beğenmediğiniz ya da hatalı olduğunu fark ettiğinizde kuryeye doğrudan geri verin. Teslimattan sonra fark ettiiniz durumlar için uygulama üzerinden iade talebi oluşturun; sistem bir kurye yönlendirerek ürünü aldırır. A101 Online / Ekstra Siparişlerde Standart İade Süreci Siparişinizi iade etmek istediğinizde, A101 mobil uygulaması veya web sitesinden “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın. Sistem size bir “İade Kodu” (Return Code) ve barkod sağlar; bu kodu paket üzerine yapıştırın, faturayı ekleyin ve ürünü en yakın kargo şubesine teslim edin. Sorun Yaşarsanız Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçin İade sürecinde kurye gelmemesi veya kodla ilgili sorunlar ortaya çıkarsa, 0850 808 21 01 numaralı A101 Müşteri Hizmetlerini arayarak kayıt (ticket) oluşturun ve durumu bildirin. Bilgi Notu: A101 Kapıda iade işlemlerinde, iade tutarı ödeme yönteminize göre Hadi cüzdan bakiyesi veya kredi kartına geri gönderilir; kampanya puanları iade tutarından düşülebilir. Kısaca: - Kapıda siparişlerde ürün kuryeye doğrudan iade edilebilir. - Online siparişlerde iade kodu alıp paketi kargo şubesine götürmek gerekir. - İade sırasında fatura/fiş eklemek zorunludur. - İade sürecinde sorun yaşarsanız 0850 808 21 01 numaralı müşteri hizmetlerini arayın.