İade Talebim Gecikiyor Ve Kargo Gelmiyor, Acil Çözüm Ve Geri Ödeme Bekliyorum

26 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra online alışveriş üzerinden aldığım Altus marka kule tipi vantilatör için iade talebi oluşturdum. Talebe rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir kargo firması ürünü almaya gelmedi, iade süreci bir türlü başlatılmadı.

Sipariş numaram 3126062608254312’dir. Konuyu defalarca A101 müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde durumun acil olarak yetkililere bildirildiği ve en kısa zamanda sonuçlanacağı söylendi ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı, her gün aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bir an önce adresimden alınarak iade işleminin tamamlanmasını ve tarafıma ödediğim ücretin ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.