Yanlış Gönderilen Vantilatör İçin Hızlı İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

10.06.2026 tarihinde A101’in online alışveriş sitesi üzerinden beyaz renk Altus vantilatör siparişi verdim. Birkaç gün içinde ürün elime ulaştı ancak tarafıma beyaz yerine altın renkli vantilatör gönderildi.

Yanlış ürün gönderimi sonrası A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onların yönlendirmeleri doğrultusunda mail de attım. Sonrasında bana bir iade kodu gönderdiler ve en geç 10 gün içinde kargonun adresten teslim almak için geleceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir kargo gelmedi.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun gelemediğini, “rica etsek 10 gün daha bekler misiniz” denilerek sürecin yeniden uzatılmak istendiğini öğrendim. Neredeyse ürün elime ulaştığından beri bu yanlış gönderim ve oyalama ile uğraşıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.

3216061096045292 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve hiçbir şekilde tekrar oyalama olmadan sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.