Orijinal Olmayan Ürün Ve Haksız İade Reddi

12.04.2025 tarihinde A101'den Fissler Vitaquick Pre. düdüklü tencere 6L satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunun orijinal kutusundan farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kutusunu açtım ve kalitesinden memnun kalmadım. Gelen kutu ile orijinal ürünün kutularının farklı olduğunu gördüm. İnternetten araştırdığımda ürünün resmi distribütörünün farklı bir firma olduğunu ve garantisinin Fissler tarafından verilmediğini öğrendiğim için ürünü iade ettim. İadem yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve iademin yapılmasını talep ettim. Birkaç gün sonra, ürünün kullanılmış ve orijinal kutusu açılmış olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmediğine dair mesaj aldım ve aynı anda kargo geri geldi. Oysa ürün asla kullanılmamış olmasına rağmen iadem kabul edilmedi.