to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Ve 8.999 TL Geri Ödeme Sorunu Müşteri Hizmetleriyle Uzun Bekleyişe Yol Açtı
A101’in internet sitesi üzerinden 8.999 TL ödeyerek satın aldığım Ugg Tazz bot için web sitesinden iade talebi oluşturdum. Kargo firması ürünü iş yerimden almaya gelecekti ancak gelen görevli yeni bir kargo bırakıp benim iade paketimi almadan iş yerinden ayrıldı.
Bunun üzerine 6 Mart’ta Kolej şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Orada bir günde kargo yanında bulunan Aves Kargo üzerinden işlemim yapıldı, barkodun fotoğrafını çektim ve bu barkod numarasıyla süreci takip edebileceğim söylendi. Takip numaram A101254843’tür.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde ürün hâlâ iade edilmemiş gibi görünüyor. Şu an ne elimde ürün var ne de hesabıma yatan bir ücret söz konusu. Müşteri hizmetlerini yaklaşık on kez aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen bir muhatap bulamadım.
Hem iade edilen ürünün sistemde neden hâlâ iade alınmamış gibi gözüktüğünün açıklanmasını hem de 8.999 TL tutarındaki ürün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
