A101 Hediye Kartı Blokesi: Müşteri Hizmetleri Ve Kasiyer Hatası

İs yerinin bizlere aylık tanımladığı bir hediye kartı var. A101 Alışverişlerimde kullanabiliyorum. Alışveriş sırasında kasiyer hatası yüzünden bloke oldu. İş yeri yenisini vermiyor. A101 müşteri hizmetlerini aradım durumun inceleneceğini 1 ay içinde dönülmezse çözüm olmayacağı anlamına geldiğini söyledi. Böyle bir çözüm anlayışı olabilir mi? Sizin kasiyerinizin hatası yüzünden ben her ay 2500 TL yatan kartımı kullanamıyorum. Sene sonuna kadar 7.5 bin tl ediyor. Neden hatanızı çözüme ulaştırmıyorsunuz. Geçinmenin bu kadar zor olduğu bu zamanda müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz. Kasiyeri mi şikayet edeyim müşteri hizmetlerini mi bilemiyorum. Bu kadar zincir olmuş bir market bu kadar fiyasko hizmet.